株式会社NEXA 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

• 本ポリシーは、当社による個人情報の取扱全般、ならびにユーザーによる本サービス・本サイトの利用に関わる全てのシーンに適用されるものとします。
• 本サービスからリンクされている外部のウェブサイトや、当社が連携するサードパーティの事業者が提供するサービス（以下「外部連携サービス等」といいます。）における個人情報の取扱いについては、各事業者が独自に定めるプライバシーポリシー等が適用され、本ポリシーの規定は適用されません。

当社は、次条に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で、以下に示す本サービスのお客様、システム利用者（アカウント登録者）、導入検討中の企業様、お取引先様、当社の採用選考への応募者、および当社へ連絡・問い合わせをいただいた方（以下「対象ユーザー等」といいます。）の個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定義されるものを指します。）を取得します。

1. 対象ユーザー等から直接ご提供いただく情報

当社は、本サービスへの登録、お問い合わせ、各種イベント・セミナーへの参加申込、当社への採用応募、または契約の締結等に伴い、以下の情報を直接取得します。

• 基本情報：氏名、社名・所属組織名、役職・部署名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• アカウント情報：ユーザーID、パスワード

2. 本サービスおよび本サイトの利用に伴い自動的に記録・収集される情報

対象ユーザー等が本サービスや本サイトにアクセス・利用する際、以下の情報が自動的に収集されることがあります。

• 端末固有ID、IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS環境、アクセス日時、サーバーログ、Cookie（クッキー）情報、本サイト内での行動履歴（検索キーワードや閲覧ページ等）

3. 本サービスの利用により生成・蓄積される情報

本サービスの特性上、利用ユーザーがトレーニングや運用の過程で送信、アップロード、または録音・録画した以下のデータを取得・処理します。

• ロープレや商談の音声データおよび動画データ、当該音声から自動生成・処理された文字起こしテキストデータ、ならびにAIが生成した評価・フィードバック等の解析結果データ

当社は、取得した個人情報を以下の目的を果たすために必要な範囲でのみ利用し、本人の同意なく目的外の利用を行うことはありません。

1. 本サービスの提供およびアカウント管理

• 本サービスの利用登録審査、本人確認、およびユーザー認証
• 顧客企業ごとの利用料金の計算、請求、および決済管理
• 本サービスの提供・本サービスに関する情報提供
• 統計データ等、個人を特定できないデータの作成・利用又は提供
• 取得した顧客情報やユーザー情報を分析・分類し、当社サービスを改善すること（不正行為の監視、対策等も含みます。）

2. 本サービスの運用・保守および機能提供

• 音声・動画データの解析、文字起こしテキスト化、AIによる自動評価フィードバック等、本サービスの実行・提供
• システムのエラー、不具合、または不正アクセス等の検知・防止、その他安全な運用の維持

3. カスタマーサポートおよび重要なお知らせの通知

• 操作方法やトラブル等に関するお問い合わせへの対応
• 利用規約や本ポリシーの改定、サービスのメンテナンス、その他運営上重要な告知の送信

4. マーケティング活動および各種イベントの運営

• 当社が主催・共催するセミナー、展示会、各種キャンペーン等の運営管理および案内
• メールマガジンの配信、当社または提携先の商品・サービスに関する情報提供や広告配信

5. 採用選考および人事管理

• 当社への就職・採用を希望される応募者への情報提供、面接等のスケジュール調整、および採用合否の判定・通知

6. サービスの品質向上および新規開発

• 本サイト・本サービスの利用状況の調査・分析、およびこれを反映した機能改善や新サービスの企画・開発
• 個人を特定できない状態に加工した統計データの作成、および当該データを用いたマーケティング資料の作成・活用

7. 労務管理等

• 労務管理、社内手続
• 給与、賞与等の支払
• 業務上の連絡
• 給与所得の源泉徴収票作成事務等の官公庁への届出、報告等
• 就業規則、雇用契約等で禁じている行為等の調査・対応
• 上記目的に付随する目的

8. 業務委託等

• 業務上の連絡のため
• 業務委託料等の支払のため
• 報酬、料金、契約金、及び賞金の支払調書作成に係る事務のため
• 契約等で禁じている行為等の調査・対応のため
• 上記目的に付随する目的のため

9. 株主等

• 会社法その他の法令に基づいた株主管理のため
• 株主への通知、連絡のため
• 官公庁への届出、報告等のため
• 上記目的に付随する目的のため

当社は、次のいずれかに該当する場合、または法令に基づく場合を除き、事前に本人の明確な同意を得ることなく、個人データを第三者に開示・提供することはありません。

• 共催セミナー等のイベント実施にあたり、あらかじめ開示先と項目を明示して参加者の同意を得た上で、共催企業等に提供する場合
• ユーザーが自身の希望によりSNS（Facebook、Slack等）や外部の業務ツールと本サービスを連携させる場合（この場合、連携に必要な範囲で当該外部サービスの提供者にデータが提供されることに、あらかじめ同意したものとみなします）

以下の場合は、個人データの提供先は「第三者」には該当しないものとします。

• 利用目的の達成に必要な範囲において、当社が適切な管理のもとで個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、当社の事業が承継される場合

当社は、取り扱う個人データの不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失、またはき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の取扱いに関する責任者を明確にし、個人データを取り扱う役員および従業員（業務委託先を含みます）に対して、情報の機密保持に関する適切な指導・管理を行い、また、個人データを取り扱う機器や電子ファイルのアクセス権限を制限し、アカウント管理およびパスワード設定を徹底する等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置に関するご質問につきましては、第10条の窓口にご連絡ください。

当社は、本サービス等のシステムインフラとして外部のクラウドサービス等を利用しており、取得した個人データが日本国外（アメリカ合衆国等）のサーバー等に保管される場合があります。当社は、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を適切に把握した上で、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、本人から保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求（以下「開示等の請求」といいます。）を求められた場合、ご本人確認を行った上で、個人情報保護法に基づき適切に対応します。なお、開示等の手続きにあたっては、1件あたり1,000円の手数料を頂戴する場合があります。但し、個人情報保護法を含む法令により当社がこれらの義務を負わない場合については、この限りではありません。具体的な申請方法については、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、Cookie（クッキー）を使用しております。ブラウザーの設定により、Cookie（クッキー）の使用の制限等を行うことができますが、Cookie（クッキー）の使用を制限した場合、当社のサービスやウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がある点ご留意ください。また、当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しております。データの収集、処理方法等のGoogle Analyticsの詳細については、下記のURLをご参照ください。

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
• www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
• www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況や法改正の動向を適宜見直し、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイト上等に掲載し、公表した時点から適用されるものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する、ご質問、開示等の請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までお申し出ください。

当社は、個人情報保護法、電気通信事業法、その他の関連法令、および個人情報保護委員会が定めるガイドラインを遵守し、社会的責任を果たします。